“您好,這里是中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組,請問您有什么情況需要向我們反映?”

10月19日16時48分,信訪舉報電話公布后,信訪室的電話立即響起,接線員接通了中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組對貴州開展督察的第一個投訴舉報電話。

電話中,群眾反映遵義某地焚燒垃圾,對周圍環(huán)境空氣造成污染。接線員認真詢問有關(guān)細節(jié),一邊認真傾聽,一邊快速記錄,生怕遺漏了重要線索,通話時間持續(xù)了將近10分鐘。接下來,根據(jù)督察要求,這次電話反映的問題會按程序向當?shù)亟晦k,信訪件辦理情況將在10天內(nèi)向社會公開。

第一個投訴舉報電話的接通,標志著中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組信訪舉報轉(zhuǎn)辦工作的正式開始。信訪工作是中央生態(tài)環(huán)境保護督察工作的重要一環(huán),是督察組密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題的重要渠道。督察組將始終堅持以人民為中心,把推動解決群眾反映突出的生態(tài)環(huán)境問題作為重點,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。